https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/de/principles/
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
Vous pouvez vous informer ici sur l'emplacement exact des centres de données Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/

Sur notre site web, nous utilisons les fonctions du service d'analyse web Google Analytics pour analyser le comportement d'utilisation ainsi que pour optimiser notre présence sur Internet. Les rapports mis à disposition par Google servent à analyser la performance de notre site web et à mesurer le succès d'éventuelles campagnes via notre site web.

Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site web.

Les informations relatives à l'utilisation du site web, telles que le type/la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, la page visitée précédemment, le nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site (adresse IP), l'heure de la demande du serveur, sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées. Nous avons conclu un contrat avec Google à cet effet.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre site web, de compiler des rapports sur les activités au sein de notre site web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre site web et d'Internet. Selon les indications de Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée par défaut. Ainsi, l'adresse IP d'un utilisateur est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Selon Google, l'adresse IP transmise par le navigateur d'un utilisateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas reliée à d'autres données de Google.

Pendant la visite du site web, le comportement de l'utilisateur est enregistré sous forme de ce que l'on appelle des événements. Ceux-ci peuvent représenter les éléments suivants :

les pages consultées, le chemin de clic des utilisateurs
première visite sur notre site web
pages web visitées
Début d'une session
Interaction avec notre site web
Comportement des utilisateurs (par exemple, clics, défilement, temps passé sur le site, taux de rebond)
Téléchargements de fichiers
annonces vues / cliquées
interaction avec les vidéos
recherches internes

d'autres données sont collectées :

localisation approximative (région)
date et heure de la visite
adresse IP (sous forme abrégée)
informations techniques sur le navigateur ou les terminaux utilisés (par ex. réglage de la langue, résolution de l'écran)
Fournisseur d'accès à Internet
URL de référence (par quel(s) site(s)/support(s) publicitaire(s) un(e) utilisateur(trice) est arrivé(e) sur notre site).

Le traitement de ces données est essentiellement effectué par Google à des fins propres telles que le profilage (sans que nous ayons la moindre influence).

Les données relatives à l'utilisation de notre site web sont immédiatement effacées à la fin de la durée de conservation que nous avons respectivement définie. Google Analytics nous impose par défaut une durée de conservation de 2 mois pour les données relatives aux utilisateurs et aux événements, la durée de conservation maximale étant de 14 mois. Cette durée de conservation s'applique également aux données de conversion. Pour toutes les autres données d'événement, les options suivantes sont disponibles : 2 mois, 14 mois, 26 mois (Google Analytics 360 uniquement), 38 mois (Google Analytics 360 uniquement), 50 mois (Google Analytics 360 uniquement). Nous choisissons la durée de stockage la plus courte qui correspond à notre objectif d'utilisation. Vous pouvez nous demander à tout moment la durée de conservation que nous avons actuellement définie.

La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte a lieu automatiquement une fois par mois.

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Vous pouvez vous informer ici sur l'emplacement exact des centres de données Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/

Sur ce site web, le service Google Ads est utilisé pour la promotion de nos produits et services. Google Ads est le système de publicité en ligne propre à Google.

Pour nous, il est important de savoir si un visiteur intéressé devient finalement notre client. Pour pouvoir mesurer cela, il existe ce que l'on appelle le suivi des conversions. Nous souhaitons également pouvoir recontacter les visiteurs de notre site de manière ciblée. Nous y parvenons grâce au remarketing (retargeting).

Google Ads sert à la fois au suivi des conversions et au remarketing, c'est-à-dire que nous pouvons savoir ce qui s'est passé après que vous ayez cliqué sur l'une de nos annonces. Pour que ce service fonctionne, des cookies sont utilisés et les visiteurs sont parfois inscrits dans des listes de remarketing afin d'être diffusés avec certaines campagnes publicitaires.

Cela se fait au moyen d'un numéro d'identification pseudonyme (pID), qui est attribué au navigateur d'un utilisateur. Grâce à ce pID, le service peut reconnaître quelles annonces ont déjà été affichées chez un utilisateur et lesquelles ont été consultées. Les données servent à la diffusion d'annonces publicitaires sur l'ensemble des pages web, l'utilisateur permettant à Google d'identifier les pages visitées.

Notre objectif est que l'offre de notre site web, grâce à l'utilisation de Google Ads, s'adresse de manière ciblée aux visiteurs et visiteuses qui s'intéressent effectivement à notre offre. Les données issues du suivi des conversions nous permettent de mesurer l'utilité des différentes mesures publicitaires et d'optimiser notre présence sur Internet pour nos visiteurs. La conversion peut être mesurée par l'utilisation de cookies.

Le service / tag Remarketing permet d'afficher de la publicité de notre part sur d'autres sites web après la visite de notre site web. Cela s'effectue au moyen de cookies enregistrés dans votre navigateur, grâce auxquels votre comportement d'utilisation lors de la visite de différents sites web est saisi et évalué par Google. Google peut ainsi constater votre visite précédente sur notre site web. Google affirme qu'il n'y a pas de recoupement entre les données collectées dans le cadre du remarketing et vos données personnelles, qui sont éventuellement enregistrées par Google. Selon Google, une pseudonymisation est notamment utilisée dans le cadre du remarketing.

Les informations générées sont transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour y être analysées et y sont enregistrées. Une transmission des données par Google à des tiers n'a lieu que sur la base de prescriptions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En aucun cas, Google n'associera les données d'un utilisateur à d'autres données collectées par Google.

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Pour savoir où se trouvent les centres de données Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/

Notre site web utilise Google Floodlight, un outil de la plateforme marketing de Google, afin de mesurer et d'optimiser l'efficacité de nos campagnes de marketing numérique. Floodlight nous permet de suivre et d'analyser certaines actions que les utilisateurs effectuent sur notre site web, comme par exemple des achats, des inscriptions ou le remplissage de formulaires.

Nous utilisons cet outil dans Google Display & Video 360 (DV360) et dans Google Campaign Manager 360 (CM360), qui font partie de Google Marketing Platform.

Google Floodlight utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Ces informations comprennent :

Les pages visitées: Les pages que vous visitez sur notre site web et le temps que vous y passez.
Actions: Les actions spécifiques que vous effectuez sur notre site web, telles que le fait de cliquer sur des boutons, de remplir des formulaires ou de conclure des transactions.
Informations sur l'appareil: Données relatives à l'appareil et au navigateur que vous utilisez.
URL de référence: Le site web à partir duquel vous êtes arrivé chez nous.

Ces données sont transmises aux serveurs de Google et y sont enregistrées. Google utilise ces informations pour créer des rapports à notre intention et nous aider à améliorer nos activités de marketing.

Les données collectées par Google Floodlight nous aident à évaluer et à optimiser les performances de nos campagnes marketing en nous permettant de voir quelles campagnes et annonces déclenchent les actions souhaitées sur notre site web. Cela nous permet d'affiner nos stratégies marketing et de vous proposer un contenu plus pertinent et utile.

Les informations générées sont transmises et stockées par Google sur un serveur situé aux États-Unis à des fins d'analyse. Google peut également utiliser ces données pour améliorer ses propres services. Toutefois, vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour faire respecter les conditions d'utilisation et les accords juridiques de Google.

https://de-de.facebook.com/privacy/policy
https://de-de.facebook.com/business/help
https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

Sur notre site web, le service Meta-Pixel du réseau social Facebook est utilisé pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne.

A l'aide de Meta-Pixel, Meta est en mesure de déterminer les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour l'affichage d'annonces personnalisées. En conséquence, nous utilisons des méta-pixels pour n'afficher les publicités que nous diffusons (reciblage / remarketing) qu'aux utilisateurs qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à l'aide des pages web visitées) que nous transmettons à Meta (appelées "Custom Audiences"). Grâce aux pixels Meta, nous souhaitons également nous assurer que nos annonces Meta correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et qu'elles n'ont pas un effet de harcèlement.

En outre, les méta-pixels nous permettent de suivre l'efficacité des méta-annonces à des fins statistiques et d'étude de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une méta-annonce publicitaire (ce que l'on appelle une "conversion").

Vos actions sont alors enregistrées dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Meta de comparer vos données d'utilisateur (comme l'adresse IP, l'ID utilisateur) avec les données de votre compte Facebook ou peuvent également être utilisés par Meta à des fins publicitaires. Ce suivi des conversions Facebook permet également à Facebook et à ses partenaires d'afficher des publicités sur et en dehors de Facebook.

Les données collectées sont anonymes et non visibles pour nous et ne sont utilisables que dans le cadre d'annonces publicitaires. Vous pouvez empêcher le lien avec votre compte Facebook en vous déconnectant avant d'effectuer une action.

Pour définir les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook, vous pouvez consulter la page créée par Meta et suivre les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils sont appliqués à tous les appareils, qu'il s'agisse d'ordinateurs de bureau ou d'appareils mobiles.

Facebook Conversions API (CAPI)
En plus du pixel Meta, nous utilisons la Meta Conversions API (CAPI), un outil de suivi côté serveur de Meta.
La CAPI nous permet de transmettre directement de notre serveur à Meta des données d'événements (par ex. achats terminés, transmissions de formulaires, inscriptions). Cela se fait indépendamment des cookies et des navigateurs et améliore la fiabilité du suivi, en particulier lorsque les utilisateurs ont désactivé les cookies ou utilisent des bloqueurs de suivi.

L'objectif de la CAPI est également d'optimiser nos campagnes publicitaires, de mesurer plus précisément le succès (suivi des conversions) et de créer des groupes cibles (Custom Audiences).

Lundi - Vendredi	08:00 - 12:00 et 14:00 - 18:00 heures
Samedi	09:00 - 12:00 heures
Dimanche/Jour férié	fermé