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Bestpreis-Garantie

Bedingungen:

Wir wollen unseren Gästen mit der „Bestpreis-Garantie“ täglich den aktuellsten und besten Preis auf unserer Webseite anbieten.

Falls Sie im Internet dennoch ein günstigeres Angebot finden sollten, wird Ihnen in der gebuchten Unterkunft, welches mit dem „Bestpreis-Garantie“ Siegel ausgezeichnet ist, der Differenzbetrag zurückerstattet.

Voraussetzungen:

  • Sie verfügen über eine bestehende Buchung über unsere Buchungsplattform
  • Es handelt sich wirklich um das gleiche Angebot (Produkt):
    Das Konkurrenz-Angebot betrifft
                - die gleiche Unterkunft
                - den gleichen Zeitraum
                - die gleiche Zimmerkategorie
                - die gleichen An- und Abreisetage
    Ist online buchbar
    Die Preise müssen auf Anfrage vom Fremdanbieter bestätigt werden können
  • Sie müssen dem Hotel innerhalb von 12 Stunden nach erfolgter Buchung den Nachweis des günstigeren Angebotes erbringen.
  • Es werden dazu folgende Angaben benötigt:
    Schicken Sie der Unterkunft eine E-Mail mit folgenden Angaben:
                   - Reservierungs- bzw. Buchungsnummer
                   - Ein Screenshot (Bildschirmkopie) der Webseite mit der Auflistung des
                     günstigeren Angebotes. Es muss hierbei klar ersichtlich sein:

                                  o    Aufenthaltsdatum
                                  o    Zimmertyp
                                  o    Belegungsart
                                  o    Detaillierte Preisauflistung
                                  o    Ort
                                  o    Serviceleistungen die im Preis enthalten sind
                                  o    Datum und Uhrzeit des Vergleichs
                                  o    Die URL der Webseite

Die folgenden Tarife sind von der Garantie ausgenommen:

  • Buchungen, die über Auktionswebseiten vorgenommen werden (z.B. ebay, animod)
  • Pauschalangebote, bei denen weitere Dienstleistungen wie Halbpension, Flughafentransfer, Massagen etc. inkludiert sind
  • Buchungen, die über nicht transparente Buchungskanäle vorgenommen werden (wie zB. über Priceline, bei dem der Name des Hotels erst nach der Buchung bekannt gegeben wird)
  • Spezialpreise für Hotelübernachtungen in Form von Aktionen, Bonus- oder Treueangeboten, Gruppenpreisen, Tagungspreisen, Preise für Mitglieder von Verbänden oder Organisationen, Reisebüropreisen, Medienpreisen, Mitarbeiterangeboten,  oder ähnlichen speziellen Angeboten
  • Nicht veröffentlichte Preise für Hotelübernachtungen
  • Gefälschte Nachweise von günstigeren Angeboten
  • Preisunterschiede, welche sich durch Wechselkurs, Mehrwertsteuer etc. ergeben
  • Nachweise, welche nicht von unseren Mitarbeitern bestätigt werden können


Wir behalten uns vor, die „Bestpreis-Garantie“ Bedingungen jederzeit zu ändern, ergänzen, auszusetzen oder zu beenden ohne den Gast im Voraus hierüber zu informieren. Bereits bestehenden Buchungen wird die „Bestpreis-Garantie“ gewährleistet.