Bestpreis-Garantie

Bedingungen:

Wir wollen unseren Gästen mit der „Bestpreis-Garantie“ täglich den aktuellsten und besten Preis auf unserer Webseite anbieten.

Falls Sie im Internet dennoch ein günstigeres Angebot finden sollten, wird Ihnen in der gebuchten Unterkunft, welches mit dem „Bestpreis-Garantie“ Siegel ausgezeichnet ist, der Differenzbetrag zurückerstattet.

Voraussetzungen:

• Sie verfügen über eine bestehende Buchung über unsere Buchungsplattform
• Es handelt sich wirklich um das gleiche Angebot (Produkt):
  Das Konkurrenz-Angebot betrifft
              - die gleiche Unterkunft
              - den gleichen Zeitraum
              - die gleiche Zimmerkategorie
              - die gleichen An- und Abreisetage
  Ist online buchbar
  Die Preise müssen auf Anfrage vom Fremdanbieter bestätigt werden können

• Sie müssen dem Hotel innerhalb von 12 Stunden nach erfolgter Buchung den Nachweis des günstigeren Angebotes erbringen.
• Es werden dazu folgende Angaben benötigt:
  Schicken Sie der Unterkunft eine E-Mail mit folgenden Angaben:
                 - Reservierungs- bzw. Buchungsnummer
                 - Ein Screenshot (Bildschirmkopie) der Webseite mit der Auflistung des
                   günstigeren Angebotes. Es muss hierbei klar ersichtlich sein:

                                  o    Aufenthaltsdatum
                                  o    Zimmertyp
                                  o    Belegungsart
                                  o    Detaillierte Preisauflistung
                                  o    Ort
                                  o    Serviceleistungen die im Preis enthalten sind
                                  o    Datum und Uhrzeit des Vergleichs
                                  o    Die URL der Webseite

Die folgenden Tarife sind von der Garantie ausgenommen:

• Buchungen, die über Auktionswebseiten vorgenommen werden (z.B. ebay, animod)
• Pauschalangebote, bei denen weitere Dienstleistungen wie Halbpension, Flughafentransfer, Massagen etc. inkludiert sind
• Buchungen, die über nicht transparente Buchungskanäle vorgenommen werden (wie zB. über Priceline, bei dem der Name des Hotels erst nach der Buchung bekannt gegeben wird)
• Spezialpreise für Hotelübernachtungen in Form von Aktionen, Bonus- oder Treueangeboten, Gruppenpreisen, Tagungspreisen, Preise für Mitglieder von Verbänden oder Organisationen, Reisebüropreisen, Medienpreisen, Mitarbeiterangeboten,  oder ähnlichen speziellen Angeboten
• Nicht veröffentlichte Preise für Hotelübernachtungen
• Gefälschte Nachweise von günstigeren Angeboten
• Preisunterschiede, welche sich durch Wechselkurs, Mehrwertsteuer etc. ergeben
• Nachweise, welche nicht von unseren Mitarbeitern bestätigt werden können

Wir behalten uns vor, die „Bestpreis-Garantie“ Bedingungen jederzeit zu ändern, ergänzen, auszusetzen oder zu beenden ohne den Gast im Voraus hierüber zu informieren. Bereits bestehenden Buchungen wird die „Bestpreis-Garantie“ gewährleistet.